Política de envío
Política de Envíos – UciShirts
Tiempos de Procesamiento y Envío Los pedidos generalmente se procesan de forma inmediata al recibirse. La entrega normalmente toma entre 6 y 10 días hábiles a partir de la fecha de compra.
Durante periodos de alta demanda (como Black Friday, rebajas de temporada o lanzamientos de producto), los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse unos días adicionales.
📌 Importante: Los tiempos de entrega son estimados. Factores externos como condiciones climáticas, inspecciones aduaneras o retrasos de paquetería pueden afectar los tiempos de entrega. UciShirts no se hace responsable de retrasos causados por fuerza mayor o paquetes retenidos en aduana, y no se emitirán reembolsos por retrasos en estos casos, sin perjuicio del derecho del consumidor a resolver el contrato si el retraso supera de forma significativa el plazo acordado, conforme al art. 118 TRLGDCU.
Costos de Envío y Envío Gratis Los costos de envío se calculan automáticamente en el checkout según el destino, peso del paquete y método de envío.
Si hay una promoción de envío gratis disponible, se mostrará claramente durante el checkout.
Rastreo de Pedido Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con un número de rastreo y un enlace para dar seguimiento a tu paquete.
La primera actualización de rastreo puede tardar hasta 24 horas en aparecer. Si no ves actualizaciones después de 48 horas, contáctanos en: 📧 infoucishirts@gmail.com
Aranceles, Impuestos y Aduanas Para envíos con origen fuera de la Unión Europea pueden aplicar aranceles de importación o IVA de importación según el origen del envío. Cualquier cargo aplicable es responsabilidad del destinatario, salvo que en el checkout se indique que dichos cargos están incluidos en el precio.
Si un paquete es rechazado por cargos aduaneros o restricciones de importación, UciShirts reembolsará únicamente el valor del producto una vez que el artículo sea devuelto a nuestras instalaciones, menos:
- El coste de envío original
- Cargos de envío de devolución
- Cualquier cargo aduanero o de manejo incurrido
Direcciones Incorrectas o Incompletas El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y precisa.
UciShirts no se hace responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales resultantes de direcciones incorrectas o incompletas.
Los paquetes devueltos por una dirección incorrecta podrán reenviarse una vez que el cliente pague los nuevos costes de envío. No se emitirán reembolsos por pedidos entregados a una dirección ingresada incorrectamente por el cliente.
Intentos de Entrega y Paquetes No Reclamados La mayoría de las empresas de paquetería realizan dos intentos de entrega. Si no tienen éxito, el paquete puede quedar retenido en un punto de recogida local por un periodo limitado.
Si el paquete no es recogido, será devuelto a UciShirts. En estos casos, los clientes pueden solicitar:
- Reenvío del pedido (aplican cargos de envío), o
- Un reembolso, menos los cargos de envío y manejo aplicables
Paquetes Dañados o Perdidos Por favor revisa el estado de tu paquete al momento de la entrega.
Si el paquete llega dañado, rechaza la entrega o anota el problema en el albarán de la empresa de paquetería. Contáctanos dentro de las 48 horas siguientes con fotos de la caja y el producto.
Si el rastreo indica "Entregado" pero no has recibido tu pedido, notifícanos dentro de los 7 días naturales siguientes para poder abrir una investigación.
Una vez confirmado que la pérdida o daño es atribuible a la empresa de paquetería, UciShirts reenviará el producto o emitirá un reembolso total. Conforme al art. 66 ter TRLGDCU, el riesgo de pérdida o deterioro durante el transporte corre a cargo de UciShirts mientras el producto no haya sido entregado al consumidor.
Restricciones de Envío No enviamos a:
- Apartados de correos (Apartados Postales)
- Direcciones militares (APO/FPO/DPO)
- Países bajo sanciones o restricciones comerciales
Cambios a Esta Política UciShirts se reserva el derecho de actualizar esta Política de Envíos en cualquier momento. Los cambios aplicarán a los pedidos realizados después de que se publique la versión actualizada.
Contacto UciShirts – Atención al Cliente 📧 infoucishirts@gmail.com